Pour chaque transaction effectuée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous pouvez également retrouver l'historique complet et vos reçus directement dans votre 'Tableau de Bord', sous l'onglet 'Commandes'. Si vous achetez à un particulier, n'oubliez pas que le reçu de la plateforme sert de preuve de mise en relation, mais n'est pas une facture commerciale.

Pour les achats effectués auprès de vendeurs particuliers, les retours ne sont généralement pas acceptés sauf accord direct avec le vendeur. Nous vous conseillons de bien vérifier l'état de l'objet lors de la remise en main propre. Si vous achetez auprès d'une boutique professionnelle sur Fenua Deal, les conditions de retour standard de 14 jours s'appliquent. Contactez le vendeur via sa page boutique pour initier un retour.

Fenua Deal est une plateforme de mise en relation. Le réapprovisionnement des articles dépend uniquement de chaque vendeur. Si un objet qui vous intéresse est en 'Rupture de stock', nous vous conseillons de cliquer sur le profil du vendeur et de lui envoyer un message direct pour savoir s'il prévoit d'en remettre en vente prochainement.

Les options de livraison dépendent de chaque vendeur sur Fenua Deal. La majorité des échanges se font en remise en main propre sur Tahiti (Papeete et communes alentours). Pour les autres îles (Moorea, îles Sous-le-Vent, Tuamotu, etc.), vous pouvez convenir avec le vendeur d'un envoi par le fret maritime (Air Tahiti, navettes) ou par OPT. Pensez à vérifier les modalités de livraison directement sur la page de l'annonce avant de commander.